Ви можете надіслати нам інструмент у відділення Нової пошти.

У сервісний центр Львова:

• вантажне відділення №100 (вул. Промислова, 50);
• отримувач ТОВ “ПРОФІЦЕНТР КВІТКА”;
• представник отримувача: Сендецька Марія;
• телефон: 067 51 775 31.

У сервісний центр в Київській обл.:

• вул. Електротехнічна, 45
• отримувач ТОВ “ПРОФІЦЕНТР КВІТКА”;
• представник отримувача: Ігнатенко Євген;
• телефон: 067 31 127 55.

Якщо ваше обладнання габаритне і важке:

• Ми можемо приїхати до вас, щоб діагностувати поломку та оцінити приблизну вартість ремонту.
• Послуга доступна лише у Львові і Києві.

Отримання відремонтованого інструменту:

• Ми можемо відправити ваш відремонтований інструмент у відділення Нової пошти.
• Під час оформлення заявки на ремонт оберіть цей спосіб та введіть необхідні дані.

На жаль, у поточній версії застосунку немає можливості редагування інформації про інструмент. Ми працюємо над впровадженням цієї функції.

Що ви можете зробити зараз:

• зверніться до служби підтримки через чат у застосунку;
• подайте запит на виправлення помилки, надавши необхідні деталі.

Наша команда підтримки оперативно внесе корективи.

Якщо ви купували інструменти та техніку у нас:

• Ми самостійно зареєструємо гарантійний талон.
• Після завантаження застосунку гарантійний талон автоматично підв'яжеться до вашого номера телефону.

Якщо інструмент придбаний не у нас:

1. Перейдіть в розділ "Інструменти ";
2. Відкрийте вкладку "Гарантії ";
3. Натисніть на кнопку "Зареєструвати гарантійний талон ";
4. Під час реєстрації вкажіть:
• номер талону
• назву виробу
• заводський номер
• дату продажу

Після реєстрації:

• Після погодження нашим адміністратором вашого гарантійного талону, ви отримаєте сповіщення.
• Ви також отримаєте нагадування, коли термін гарантії наближатиметься до завершення.

За замовчуванням всі сповіщення активовані. Якщо ви хочете вимкнути PUSH сповіщення, звук сповіщення чи вібрацію (або щось одне з цього переліку), виконайте такі кроки:

1. Відкрийте застосунок;
2. Натисніть на знак ☰ у верхньому лівому куті;
3. Перейдіть до розділу "Налаштування ";
4. Виберіть опцію, яку хочете налаштувати:
• вимкнення PUSH сповіщень
• вимкнення звуку сповіщень
• вимкнення вібрації

Змінивши відповідні налаштування, ви зможете керувати сповіщеннями відповідно до своїх уподобань.

Так, ви можете відмовитися від ремонту, замовленого в застосунку КВІТКА СЕРВІС. Для цього:

1. Запустіть застосунок на своєму пристрої;
2. Перейдіть до розділу "Ремонти”: тут ви знайдете перелік усіх ваших активних і попередніх замовлень;
3. Оберіть замовлення, від якого ви хочете відмовитися: натисніть на відповідне замовлення, щоб переглянути деталі;
4. Натисніть на зелений значок чату і через нього повідомте оператору про відмову від ремонту.

Якщо ви не можете знайти чат або у вас виникли інші питання, ви можете звернутися до служби підтримки за допомогою контактів, що є на цьому вебсайті.